77fbe নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fbe প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী 77fbe ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

77fbe ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যদি কোনো ভাষাগত বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

77fbe-এর সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা কৃত্রিম পরিচয়ের অনুমতি নেই।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করুন।
• আপনাকে অবশ্যই 77fbe-এর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হওয়া চলবে না।

77fbe নিবন্ধন অনুরোধ যেকোনো কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়িত্ব:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি যাচাই ছাড়া সম্পূর্ণ উত্তোলন সুবিধা সক্রিয় হবে না।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করতে শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পরে অ্যাকাউন্টে অর্থ তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

77fbe বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো অবশ্যই বুঝুন:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (যেমন: ৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একটি অ্যাকাউন্ট, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।

77fbe যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

77fbe প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:

• বেট গ্রহণযোগ্যতা: বেট নিশ্চিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 77fbe বেট বাতিল করতে পারে।
• সর্বোচ্চ পেআউট: প্রতিটি গেম বা মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য।
• অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে কারিগরি বিঘ্নের কারণে বেট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পরে অব্যাহত রাখা যাবে।

77fbe প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবোরেট করে গেম ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

77fbe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি যেকোনো সময় একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন।
• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় নিয়ন্ত্রণ: একটানা গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে গেমিং সময় সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

77fbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

77fbe প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 77fbe-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলো করার অনুমতি নেই:

• 77fbe-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• 77fbe-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুকরণ করা বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা।

77fbe নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ফোর্স মাজেউর (Force Majeure) পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের অবহেলাজনিত নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 77fbe-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বিষয়ের জন্য প্রদত্ত মোট অর্থের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন: 77fbe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি — ব্যবহারকারী কর্তৃক: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করুন।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি — 77fbe কর্তৃক: নিম্নলিখিত কারণে 77fbe আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সুষ্ঠু সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করবে।