77fbe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77fbe প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77fbe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

77fbe ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

77fbe নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।
• সেলফি ছবি এবং পরিচয়পত্রের স্ক্যান (যাচাইকরণের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন এবং বাজির রেকর্ড।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় এবং সেশন তথ্য।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

গেমিং আচরণ তথ্য:

• পছন্দের গেমের ধরন এবং খেলার ইতিহাস।
• বেটিং প্যাটার্ন এবং গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস।

77fbe নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য (লগ ফাইল, কুকিজ)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতার মাধ্যমে।

আমরা কখনো ফোন কলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের জানান।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

77fbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft) এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবাদাতা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনার স্পষ্ট অনুমোদনের ভিত্তিতে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 77fbe-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

77fbe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষণ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (Principle of Least Privilege)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে 2FA (Two-Factor Authentication) সমর্থন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ ও ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তির পরিকল্পনা।

77fbe প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (বেনামী পরিসংখ্যান)। আপনি এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77fbe আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন তথ্য: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের তারিখ পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

77fbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকৃতি দেয়:

77fbe-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

77fbe-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• প্রাপক সংস্থার সাথে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে, এবং
• এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বজায় থাকে।

77fbe প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।